Бьюти-бизнес

как экосистема

На своем уровне студии (стартапа) увидела точки роста, теперь четко понимаю как и где можно мотивировать сотрудников. Шла примерно по такому пути, но когда раскладывают полную четкую картину — рост происходит гораздо быстрее.

Воспользовавшись лайфхаками с момента прохождения курса, студия изменилась практически во всем! Не хватает 24/7 для внедрения!) Даже нынешняя ситуация не позволяет опускать руки, а наоборот стимулирует двигаться вперед!

Таблички — это гениально, разложив и поиграв с цифрами находятся ответы там, где их не ждешь.

Работая раньше в найме (другая сфера) не до конца понимала, зачем нужен KPI. Теперь открылись глаза, увидела, как прокачать своих сотрудников и объяснить зачем нужна система мотивации, как это круто для результативности, в чем их интерес и где их точки роста в компании и личные.

Я могу сказать, что даже не подозревала о таком масштабе информации! Все предельно ясно, раскрывает глаза и по-настоящему видна вся картина, это действительно очень важно! Для меня это все новое, совсем неизвестное, я рада ,что могу начать, избежав большое количество ошибок.

Цифры ,действительно, нужно понимать, знать, любить и самое главное уметь ими управлять!!!!!!!!

Ответы были везде и, возможно повторюсь, ответы были на те вопросы, которые даже не возникали в моей голове. Все прозрачно!!!!! Осталось управлять всеми знаниями грамотно. Лично для себя Я В АУТЕ, думаю, я предельно ясно выразилась😆

За счет внедрения CRM, учет доходов и расходов стал прозрачнее. Также освободилось время для других задач, после внедрения онлайн-записи, лояльность клиентов повысилась. Появилось понимание и осознание положения дел студии, теперь есть план действий по улучшению своего дела: набор сотрудников, рост нынешних, создание школы, увеличение прибыли.

Перестала паниковать, до курса находилась в выгорании и не понимании вообще что делать. Сейчас нахожусь в спокойствии и с планом на будущее, которое вдохновляет идти и делать. Ну и конечно же цифры, как бы с ними не было сложно, видеть свое дело через цифры очень заземляет)) Спасибо большое Анне и всей команде!

Как бы смешно это не звучало, я создала бизнес, а что с ним делать не понимала. Сейчас все отлично, мы все структурировали, поняли как это все реализовывать и какие реальные сроки.

Я стала владельцем! Серьёзно. Психологически выросла и это почувствовали сотрудники. Они увидели лидера, «не хозяйку», а главного человека в команде. Мне стало спокойней, теперь я не чувствую себя «ребенком» и здраво оцениваю себя. Я полюбила цифры, они до сих пор даются мне сложно, но я поняла, где мои деньги, сколько их и как ими распорядиться. Муж это тоже отметил, ведь я начала задавать ему «Умные вопросы». Я здраво начала оценивать своих конкурентов и объяснять клиентам почему мы лучшие и клиенты стали приводить своих друзей к нам. Вообще курс классный и с профессиональной точки зрения и с энергетической точки. Спасибо!

Начинаешь мыслить по-другому: не как мастер, который работает непосредственно с клиентами в кабинете, а как руководитель, за которым стоят сотрудники и которым он должен дать работу, и следовательно заработок всем и себе в том числе. Начинаешь понимать, что ты хочешь делать и делаешь именно бизнес, а не просто ремесленичешь в своём хобби)

Классно, что нам предоставили умные таблицы, благодаря которым можно видеть реальные цифры и, меняя их, можно поставить цель по повышению или уменьшению показателей. Без понимания, реально, как будто делаешь все в розовых очках и, получается, что зарабатывают все, кроме владельца бизнеса.

Я узнала, как можно мотивировать людей не просто выполнять свою работу, а делать это качественнее, результативнее и интереснее как лично для них, так и для компании в целом. Мне было непонятно, через что я могу сделать зп админа больше. Было непонятно, как «заставить» мастеров относиться к клиенту не как к проходящему, а быть реально в нем заинтересованным.

После выполнения домашек, я закрыла эти вопросы! Благодарю!

Как и все мастера мечтала о своем салоне с куча мастеров и все работает как часики. Мечта оказалась тыквой когда все бы пришло: салон с прекрасным ремонтом и оборудованием, обучающий класс, мастера.. а как то все как попало работает. Не хватало системности, правильных действий чтоб все за функционировало...сказать что этот курс полезный — нечего не сказать, ЭТО просто ПУШКА!!! Тут пошаговая инструкция как не накосячить! или если косякнул, как исправить. Лучшее обучение за все года — которое принесет мне больше денег чем любой курс продвижения.

ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО за все секреты что вы донесли. Очень полезные инструменты (таблицы).

Что делает твой бизнес более серьезным. Это не пилочкой махать..

Чувствую что через скорое время о нас узнает весь город. Конкуренция у нас слабая. Я в таком восторге что буду первая кто все это внедрит в нашем городе, аж мурашки по коже.

По-моему у меня появилось это чувство именно на модуле мотивации... Чувство уверенности, чувство того, что я у руля. Раньше я думала что мне, чтобы знать своих сотрудников и регулировать отношения необходимо быть всегда включённой в процесс. Быть в студии. Во время выполнений заданий я поняла, что некоторых узнала лучше, чем за пол года включённого наблюдения если так можно выразиться.
Конечно это фантастика, понимать что у людей а голове по цифрам. Это очень круто! Это и есть осознание.

Как только я купила курс я написала список вопросов, на которые я хочу ответы. Думала что в конце если останутся — задам. Их уже нет. Все, что вы даёте заставляет думать. Долго думать..

Мне нравится что то, что вы даёте можно использовать бесконечно. Это основа. Спасибо за вашу щедрость и такую отдачу. Всегда ровнялась на вас.
Вобщем не зря я на вас ровнялась всегда, оправдали так сказать😃

У меня началась цифромания😄⭐ Каждый раз считая , думала за что зацепиться , откуда взять... сейчас же все по полочкам! Восторг ! Все высчитывается

Круто!

Первое-это некая дисциплина . Ведь уверена многие выполняли задания ночью, чтобы вовремя сдать дз. А так бы когда ещё прижала пятую точку.

Очень понравилось составление и последовательность уроков. Как будто навела в шкафу порядок. Поняла, что за цифра и откуда берётся. Отсюда как следствие открылись глаза на системы мотивации. Я была в шоке , что все так можно просчитать. И когда я это поняла... захотелось лично сказать спасибо! Потому что это огромный опыт и знания! И самое классное ... это ваша поддержка ! Вне рамках тренинга . Это очень ценно.

Спасибо вам и вашей команде !

Честно сказать я уже начала выгорать к этому бизнесу... все чаще возникало чувство, что это безнадёжно, что прибыли здесь нет и самой пилить в маленьком кабинете проще и выгоднее! Сейчас я по-другому смотрю на свою студию, и есть уверенность, что все не напрасно))

Что я сделала за эти месяцы: Я полностью поменяла админов и своё отношение к ним. Вносим поправки в регламент (хорошо что он был) прописываем все! Передоговорилась с мастерами на %, сделала дифференцированный от среднего чека, теперь 45 это максимум. Параллельно поднимаем цены. И я так боялась что мастера начнут бунтовать, но нет! Все все поняли! Кайф!!! И зашевелились! Они поняли, что их зп в их руках, начали просить позаниматься с ними, кисти в руки взяли))

Создала склад, купила новое оборудование, запаслась как надо)) Мне кажется, что за эти два месяца мы с командой сделали больше чем за год!!!

Моей студии уже несколько лет... и я сквозь кучу проб и ошибок пробиралась вперёд. Вроде казалось, что делала всё правильно, но топчусь на месте((( Вроде понимала, что нужно делать, но не понимала, как правильно. И вот оно, то самое чудо которое я так ждала от Ани, этот бомба-бомбито курс!!!!

Работать и воплощать задуманное стало легче. Научилась работать с таблицами чётко и быстро🙏🏻Задания некоторые хоть и трудные, но нереально интересные и поучительные! Спасибо Анютке и всей её команде за то, что вы есть и делитесь своим бесценным опытом🤗🤗🤗

Желание считать появилось такое сильное, что пересчитала все что было возможно поднять по прошедшим нескольким месяцам. Далее, уже внедрила систему ежедневной отчетности и уже приняла меры. для оптимизации бюджета. Могу сказать так, работа в салоне начнется именно сейчас, потому что только теперь, я готова к этому, до прохождения этих уроков, я занималась хобби, с кофе и подружками. Можно даже сказать так, салон открылся в течение последних несколько дней.

Спасибо Вам огромное Анна, за личные ответы, за их искренность и позитивный настрой🌸🙂 Это ещё больше мотивирует в — не «просто посмотреть» уроки, а именно понять, и перестроить своё собственное видение🌸🌸🌸 Спасибо-спасибо-спасибо💚

Благодаря тренингу, я смогла начать действительно бизнес. Я смогла как-то волшебным образом перестроить процесс себе на пользу, наняла нового сотрудника, начала выходить в плюс по прибыли и уже собираюсь нанять еще два мастера в ближайшие пару недель. Рада что продлила доступ к курсу, могу посмотреть его уже новым взглядом. Теперь в голове, есть планирование и цели, и некоторые цели уже становятся достигнутыми.

Для меня вся информация была полезной ! Не было ни системы, ни внутренних документов, ни материального и морального стимулирования! Курс огонь🔥 просто волшебная таблетка от недопониманий с ведением бизнеса и выстраиванием работы коллективом и мощный пинок для развития 🔥Все разжёвано по максимуму и легко для восприятия.

Системы мотивации и Карьерный рост для мастеров это бомба 💣 Теперь понятно как замотивировать мастеров и создать крутую студию, в которой заходят работать 🤗 Очень круто, что на этот курс я пошла в начале ведения бизнеса, моей студии нет ещё года и достаточно просто было договориться с уже имеющимися мастерами и понятно как управлять новыми � Не знаю совпадение это или нет, но ещё с прошлого года я закидывала удочку для найма новых мастеров в команду, но откликов было мало, либо мастера были совсем без опыта. А сейчас под окончание курса на днях будет собеседование с двумя мастерами с опытом работы 5 лет и отличными работами и навыками 😌

Очень рада, что попала к вам на курс именно сейчас, пока я на самом начале развития уже именно бизнеса. Раньше избегала этого слова, видимо потому, что ничего не знала и делала по наитию. А теперь я как будто выросла в духовном и моральном плане, поумнела и теперь на своё детище смотрю уже с другой стороны. Увидела картину в цифрах, теперь постоянно всё считаю.

Рада, что на данный момент веду курсы, есть студия и хоть небольшой, но магазин, который значительно сокращает долю расходов. Как увеличить прибыль и сделать X2-X5, тоже всё понятно, самое главное теперь «переварить» ещё раз и применять. И ещё Анна, вас очень приятно слушать. Информацию доносите очень легко. С цифрами, остаётся как вы говорите «поиграться», и думаю, после обучения мы с ними обязательно подружимся. Тем более, что есть такие супер таблицы.

ВЫ МЕГАКРУТАЯ!!! Я восхищаюсь!!! На следующие курсы обязательно приду, потому что, ни с одного курса, ещё не получала столько информации, у него великая ценность. БЛАГОДАРЮ ВАС!!! И желаю всего самого прекрасного, доброго и позитивного!:)

Ох, сколько же я делала ошибок. Я не понимала, что делаю не так. Вроде даю не мало, а мастера уходят. Обучаю почти с нуля, бесплатно, давая свои знания-а мастер просто уходит-да еще в придачу забирает моих клиентов (

Курс полностью перевернули мой мир. Теперь все буду делать по другому. Конечно будет не легко, возможно кто то даже уйдет. Но, теперь я не боюсь потерь. Сейчас я буду строить сильную команду — игроков.

Цифры отдельная моя любовь с детства! Но, я не придавала им сильного значения в последние годы! и благодаря обучению теперь мы не разлучны!

Я в полном восторге от полученных знаний! когда оплачивала обучение-я тогда не сомневалась, что обучение будет пушка-бомба))) Спасибо большое-1000000000000 благодарностей))))

По финансам могу сказать, что цифры уже не пугают так как пугали раньше. Я не понимала зачем платить себе как админу или как мастеру. Теперь понимаю. Расчёт прибыли бизнеса-это вообще круть. Себестоимость-отвал башки! Безумно благодарна за такие инсайты!!! Безумно. Спасибо. Курс был супер полезным!

Я получила больше, чем ожидала. Вынесла не только результаты моего бизнеса, но и то, что я могу позволить себе расти. Откуда брать на это деньги. Какую часть должна составлять ФОТ, арендная плата. Это такие инсайты, которые помогают делать в дальнейшем результат и расширять бизнес. Спасибо ещё раз.

Очень хотела бы поделиться чувством радости от того, что есть уверенность в том , что я на самом деле могу теперь с помощью ваших инструментов воплатить свои желания по развитию и формированию коллектива ну и конечно же студии в целом ...

Когда я только начинала , мне так хотелось дать возможность людям развиваться и не упираться в потолок , ведь тем самым я продлеваю жизнь студии , а к как следствие и свой личный рост и конечно же мой хороший заработок. И я была уверена, что это возможно , но собрать инструменты для дкйствий -это титанический труд , а мне так хотелось хоть немножко ускорить процесс познания этих нюансов и вы мне в этом невероятно помогли. [...]

Я поняла , что нужно дальше трудиться и мы на верном пути . Мне наконец все понятно в цифрах и я теперь чувствую силу , осознавая как делать это правильно и как ими можно управлять , куда смотреть , что развивать . Спасибо вам огромное за ваш опыт и за опыт вашей команды которая трудилась над созданием этого курса

До этого было оочень много вопросов- как заставить мастеров расти, а как из заставить выходить из зоны комфорта. и уже уговоры — разговоры не помогали, а тут вот пожалуйста — бери и делай.

пы.сы. Это не первые мои курсы по управлению студии, но такого подхода я еще нигде не видела. и кажется все что ты раньше видел это всего лишь 20 процентов от данного материала .
Спасибо вам огромное .

Я в восторге. Настолько было интересно, что не передать словами. Я ушла на обучение за модулем финансы, но по факту оказалось, что именно Мотивация мне зашла больше!!!

Столько интересных фишек, столько разборов!!! Ввела сразу новую систему оплаты труда для админов, стало сразу ясно почему у меня была текучка именно этой должности. Открылись глаза на многие проблемы, которые, раздражали, но небыло понимания, что с ними делать. После этого модуля все стало на свои полочки!!! Спасибо огромное за эти великолепные знания!!!

Это что-то невероятное! Пока что, даже невозможно это все уместить в своей голове. Особенно последний урок, потомучто циферки это очень сложно.

Помню,что перед началом тренинга, один родственних доказывал мне, что я зря потратила деньги. Что лучше бы купила книгу по микро-экономике и все бы оттуда поняла. Нееет! Ничего бы я не поняла. Думаю, что лучше этого тренинга не нашлось бы ничего!

Хочется сказать, что у меня даже не было столько вопросов- важных вопросов, о которых было сказано. Сколько было мной упущено и сколько я не знала. Меня очень интересовали вопросы как оплачивать труд, а самое главное- что я должна сделать, чтобы люди хотели работать у меня, как донести до них ценность работы в салоне. К этом тренинге я нашла ответы на свои вопросы

Ну во-первых, я взглянула в глаза своему страху. Я увидела реальные цифры своего «недобизнеса» 🤣 Сказать, что я испытала ужас, не могу. Я готовилась. И всё стало понятно, благодаря вашим таблицам. И системе учета распределения финансов. И, главное, аналитике. Наконец-то я наглядно увидела реальную рентабельность студии, и осознала, почему я кручусь как белка в колесе, а результата ноль. И пока заполняла таблицу, пришла куча идей, где можно поправить ситуацию. Занялась настройкой складов, чтобы все было максимально точно. В общем, я счастлива, что моя студия не безнадёжна 😍 Главное, я нашла существенные ошибки в распределении % мастеров, и расчета лояльности клиентам. Поняла в каком моменте деньги буквально утекают. Это, наверное, главное, что я для себя искала — ответ на этот вопрос. Поняла как повернуть ситуацию в свою пользу и привлечь новые денежные средства на увеличение рекламного бюджета.

Не устану благодарить 🙏🏼💔 А ещё после общения с Анной у меня появилась уверенность и начали расправляться крылья 😍 спасибо спасибо спасибо ❤️❤️❤️

До курса у меня в принципе не было вопросов по финансам, так как и не было представления того что мне нужно знать. я когда-то давно прошла курс где мы рассчитывали себестоимость услуги но там мы только рассчитали материальную часть а здесь всё так продуманно до самых маленьких мелочей что я не могу словами описать свой восторг, теперь обязательно буду частенько пользоваться таблицами и буду все тщательно перечитывать и анализировать.

Спасибо огромное Анне за проделанный труд

Охххх.... ФИНАНСЫ. это был для меня темный лес. Конечно где-то в чем то понимала, что-то где-то узнавала, что-то на интуиции делала, но та информация которая была на модуле расставила все точки над и. Конечно пришло поковыряться, пошевелить извилины 😄, благодаря вам Анна, вашим знаниям стало все понятно как дважды два. И да! Я в восторге от этого курса, настолько сжато, лаконично, информативно, доступно за это огромнейшее СПАСИБО ДО ЛУНЫ И ОБРАТНО.

Теперь все по новому в финансах. Четко как в Аптеке)

Я научилась грамотно просчитывать себестоимость услуг, а почёт точки безубыточности, этого вообще не знала, а так же благодаря таблице финансы видна полная картина работы салона. Спасибо 🙏🏻

ПС. Когда испытываю чувство радости и безграничной благодарности, к людям которые чему-то меня учат, что-то дают, я всегда благодарна, и всегда хочется за это обнять человека, поэтому обнимаю вас и благодарю ☺️

Теперь стало понятно, в какой момент пора делегировать обязанности, в избежание перегорания.. Визуализировала структуру мечты. Поняла, что возможно сейчас, какую структуру выстроить на этапе открытия и развития. Задачи, их постановка- это вообще 🔥

Город без законов- самое крутое и понятное сравнение. Через документы привязка у сервису- супер инсайт! Резервные дни!👍

Составляющие сервиса: внешность, коммуникабельность, пунктуальность, доброжелательность, а не только чай- кофе...
Конечно. Я понимала и раньше, что работая мастером в том же режиме, я не смогу осуществлять остальные функции. . Теперь, видя цифры( час/ нед), становится понятно, где конкретно я не способна работать, а именно в тех важных ролях, без которых не возможен проект!

Спасибо вам за этот курс! Я оказалась здесь в самое нужное для меня время.

Когда я шла на данный курс, я даже не имела представление что такие вещи как регламенты и функции владельца — это фундамент работы студии. Работая мастером с графиком 2×2 с 10 до 22, я умудрялась находить время на студию, но как же были закрыты мои глаза. Могу с уверенностью сказать, что данный модуль, четко расставил все приоритеты в моей голове.
Сейчас настраиваю работу в студии. Готовлю персонал к переменам и лучшим временам. За такой короткий срок, успела сплотить команду и настроить на рабочий лад. Мне очень понравилась организация работы.

За счёт того, что мы с подругой открыли студию, была каша в голове кто и чем занимается. Сейчас четко поставлены задачи перед каждым и стало достаточно легко выполнять различные функции. До этих уроков много ругались и не слышали друг друга.

Безумна рада что пошла именно к вам. Спасибо за Ваш опыт и чёткую информацию. Кстати Д/з очень прикольные, сразу как будто смотришь со стороны как работает студия.

Это потрясающий курс! Все разложили в голове по полочкам, когда ты все время думал, как скомпоновать данную информацию в голове, что ты должен делать, как руководитель, на что обратить внимание? Модуль «Время» помог разобраться с данными вопросами. Спасибо!💕

Я работаю мастером уже более 7 лет и более 4 лет руковожу студией, «руковожу», конечно громкое слово, последний год-полтора, ДА, а до этого было миллион набитых шишек, которые так же были связаны с вопросами, рассмотренными в этом модуле. Постоянная гонка, как все успеть, постоянно много работы и очень часто без выходных неделями, конечно со всем разбиралась по ходу, несмотря на то, что у меня высшее экономическое образование Управленца, было сложно И я безумно рада попасть на ваше обучение, тем более, что у нас грядет расширение, вы так мне помогли с Таймингом, за что тысячу благодарностей вам! [...] Отдельное спасибо за примеры должностных инструкций! Это просто ВАААУ! Пишу их уже несколько дней, заполняю то, что необходимо, по вашему образцу! Очень удобно! Ну и конечно же, после всех уроков, я поняла, какие еще кадры нам нужны и для чего! В общем, большое, большое спасибо!❤️